Règlement Intérieur

ho36 Avignon - Provence


PRÉSENTATION

Les employés de l’hostel ont la liberté de ne pas recevoir les clients dont la tenue est indécente ou négligée, les clients ayant un comportement bruyant ou incorrect, les clients dont le comportement est contraire aux bonnes mœurs et à l'ordre public.

PAIEMENT

Le solde du séjour est payable à l’arrivée. Nous acceptons les modes de paiements suivants : espèces et cartes bancaires: Visa, Mastercard. Si le client règle en espèces, il devra tout de même présenter une carte bancaire valide. Celle-ci pourra être débitée si nous constatons que le client a fumé ou dégradé du matériel au sein de l’hôtel. Nous demanderons également à toute personne séjournant dans notre établissement de présenter une pièce d'identité. Dans le cas où vous ne pourriez pas nous fournir pièce d’identité et carte bancaire, nous serions en droit de ne pas accéder à votre demande de location de chambre.

EN CAS D’INTERRUPTION DU SÉJOUR,

Il ne sera procédé à aucun remboursement. De même, en cas de départ anticipé, le séjour est dû dans sa totalité. Les retards à l’arrivée ou les départs anticipés ne peuvent en aucun cas donner lieu à remboursement.

ANNULATION

HOTEL : Doit nous parvenir avant 72H soit trois jours entiers avant la date d'arrivée (lundi pour jeudi) pour être annulée sans frais. Dépassé ce délai, la première nuit est due. Seulement la première nuit.
HOSTEL : la première nuit est NON REMBOURSABLE quoiqu’il arrive (peu importe le délai de reservation)
Une nuit annulée le jour même est également NON REMBOURSABLE.
Pour annuler les autres nuits (j+1), c’est possible tant que la première nuit est facturée.
Si un client séjourne hier et demande à annuler la nuit d’aujourd’hui et demain, il sera facturé seulement aujourd’hui.

DUREE DE SEJOUR MAXIMALE

Pour des raisons évidentes d’hygiène et de propreté, la durée totale d’un séjour est de 5 nuitées en dortoirs et de 8 nuitées en chambre privative. Si une demande pour un séjour plus long intervient, un changement de chambre peut être discuté.

NON PRÉSENTATION / NO SHOW

Est considérée comme la prise effective de la chambre.
Est donc facturée en totalité HOTEL et HOSTEL (séjour longue durée compris)

TAXE DE SÉJOUR

Non incluse dans le prix de la réservation, est en vigueur à Lyon.
Elle s’élève à 1 euros par personne et par nuit et est payable sur place.
Toute réservation entraîne l’acceptation implicite des conditions générales de vente.
EN CAS DE NON RESPECT PAR LE CLIENT D'UNE DE CES DISPOSITIONS, L'HÔTELIER SE TROUVERA DANS L'OBLIGATION DE CONDUIRE LE CLIENT A QUITTER L'ÉTABLISSEMENT ET CE, SANS AUCUNE INDEMNITÉ

ACCÈS AUX CHAMBRES

REGLEMENT INTERIEUR HO36 HOSTEL

Les chambres sont disponibles à partir de 16H00 et doivent être libérées avant 12H00 le lendemain matin. Attention, en cas de départ au-delà, un Late check out vous sera facturé (15 euros en HOTEL et 5 euros en HOSTEL).
Si vous désirez conserver la chambre une nuit supplémentaire, le paiement de la chambre doit être effectué avant 12h00, sous réserve de disponibilité. De plus votre chambre est prévue pour un nombre de personnes déterminé ; pour assurer les règles de sécurité de l’hôtel vous ne devez en aucun cas héberger des personnes supplémentaires. Merci de veiller à ce que la porte de votre chambre soit bien fermée avant de quitter la chambre.

INTERDICTIONS

Nous vous rappelons que l'interdiction de fumer est en vigueur dans tous les lieux qui reçoivent du public depuis le 2 janvier 2008.
Il est absolument interdit de fumer dans les chambres pour des raisons évidentes de sécurité et de confort (le non respect entraînera une indemnité pouvant aller de 80€ à 150€ dans l’objectif de remettre la chambre en état (travail des femmes de chambre, frais de lingerie, potentielle non location de la chambre)
Il est interdit d'utiliser dans les chambres des appareils à gaz, exemple : Réchaud, etc...

ANIMAUX

Les animaux ne sont pas acceptés, quels qu’ils soient.

PETIT DÉJEUNER

7€ le jour J. Tarif exceptionnel backpacker à 5€ la veille.
Servi à partir de 6H30 jusqu’à 11h00 tous les jours sauf le dimanche ou il prend fin à 10h30.

EFFETS PERSONNELS

HO36 décline toute responsabilité pour vos bagages ou objets déposés dans les lieux publics. Vous avez la possibilité d’accéder à une bagagerie sécurisée (le lieu de dépôt de bagage à côtés des ordinateurs n’étant pas surveillé) à laquelle seulement les employés ont accès. Autrement des cadenas sont vendus à la réception afin de sécuriser vos affaires dans les casiers HOSTEL.

DÉGRADATION

Nous vous demandons de respecter les lieux ainsi que la décoration de votre chambre. En cas de dégradation, le client devra engager sa responsabilité civile. De même pour la disparition d’articles. Nous pourrons à tout moment débiter votre carte bancaire si nous estimons que les dégâts causés ou les disparitions constatées engendrent des frais. Chaque article de votre chambre à un tarif défini, vous avez la possibilité de consulter cette liste à la réception.

BRACELET A PUCES

Pendant votre séjour, un bracelet vous permettant le libre accès à votre chambre vous est remis. En cas de perte, vous devrez régler 5€ par bracelet.

NUISANCES

Pour le respect de tous les résidents, veillez s’il vous plait à ne pas claquer les portes ni à faire trop de bruit tout particulièrement entre 21H et 8H. Tout bruit lié au comportement d'une personne, pourra amener le client à devoir quitter l'établissement sans qu'il ne soit nécessaire de procéder à des mesures acoustiques - dès lors que le bruit engendré est de nature à porter atteinte à la tranquillité de la clientèle (art. R.1334-30 et R ;1334-31 du Code de la Santé Publique).
Une chambre d'hôtel est un lieu de repos par nature. Tout commerce y est formellement interdit.
Tout séjour entraîne l’acceptation du règlement intérieur.

EN CAS DE NON RESPECT PAR LE CLIENT D'UNE DE CES DISPOSITIONS, L'HÔTELIER SE TROUVERA DANS L'OBLIGATION DE CONDUIRE LE CLIENT A QUITTER L'ÉTABLISSEMENT ET CE, SANS AUCUNE INDEMNITÉ